河北慧日信息技術有限公司

在后疫情時代，隨著新一輪數字化轉型和智能化升級進程的有序推進，各行各業都面臨著諸多機遇與挑戰。為了探索保險行業數字化轉型過程中的機遇與挑戰，為保險業數字化轉型提供些許經驗，華為云金融行業解決方案專家分享了華為云在助力保險業數字化轉型方面的相關經驗。

對保險業而言，未來行業發展遵循的四大基本原則分別是：可信、安全、合規、穩定高效。在上云的過程中，不僅要對這四大原則進行持續關注，更是要在選擇云服務商時關注服務商的能力是否滿足監管要求。與此同時，現階段保險業數字化轉型過程中最大的難點就是如何實現數據業務化及業務數據化。如何將結構化與非結構化的數據歸集，再進一步實現數據的標簽化、產品化，在將業務數據化的同時，實現數據業務化。

伴隨著云計算的發展，企業在數字化轉型的過程中往往選擇“做加法”的模式，大多企業是分階段逐步上云，在不同階段不同業務會選擇不同的云服務商，這就造成系統內產生大量的異平臺異構數據。對于保險行業來說，這些數據是企業重要的資產。如何實現這些跨平臺的異構數據之間的整合及歸集，也是當下面臨的一大挑戰。

隨著金融監管數字化基礎設施的不斷的更新完善。為迎合現階段行業變革新趨勢，保險行業的核心系統相對其他行業更加注重災備，智能、安全穩定等能力。既要符合金融監管要求，又要符合行業要求。

近幾年來，華為云與頭部客戶聯合，孵化出了上百種產品服務和幾十種貼合于客戶的業務場景的解決方案，其中包含目前正在進行中的人民銀行的產品云的認證和專門為精英客戶量身打造的頭等艙式的團體云服務，完全可以滿足客戶上云的全部訴求。

對于保險業而言，客戶數據安全及數據災備也是其業務保障的關鍵。對此，華為云提供全流程、標準化、定制化服務。以咨詢規劃為先導，幫助客戶進行數字化轉型的頂層設計，進而牽引云平臺建設，打消客戶對安全的顧慮。與此同時，也可根據客戶實際需求，結合公有云的專屬云方案，為客戶提供優選定制上云方案。據保險業數字化轉型痛點，華為云重點推出了兩種服務——MRS和DWS。

其中，MRS可為企業內外部的結構化、半結構化、非結構化數據，以及流數據、圖數據，提供海量數據收集、整合和存儲的平臺。通過大數據平臺豐富的技術組件，為數據抽取、數據清洗和數據轉換提供支持，實現數據標準化、流數據計算、圖數據計算，具有一鍵發放、存算分離、彈性計算、多場景融合、+AI、高可用等多項綜合優勢；

DWS數倉建立基礎數據模型、實現公共數據匯總加工，為各業務條線建立主題集市、實現業務指標和多維度加工，全面支持各業務的數據應用和BI分析。更是具有分布式多模數倉，雙平臺支持，軟硬協同性能提升50%等多項關鍵優勢。

伴隨著數字經濟在“十四五”規劃中單獨成篇，數字產業迎來的前所未有的發展，在數字技術的高速發展下，保險業數字化轉型的格局必然也將迎來重大變革。

現階段，保險業正面臨的客戶洞察基礎差、客戶標簽優化能力弱、客戶分析能力低等痛點，如何解決這些痛點也成為接下來一段時間內保險業提升自身競爭力，實現業務升級轉型的重要突破點。華為云看準客戶痛點，通過客戶接觸點偏好分析，為客戶量身定制最適宜客戶的，匹配度最高的產品、服務及解決方案，以技術幫助保險業客戶構建數字化營銷體系，推進保險業業務發展。

暢想未來，數字技術在金融行業的應用逐步深入，保險業格局也將隨之改變，面向未來，華為云憑借其多年在ICT領域的積累，厚積薄發，從生態、服務、產品、風控等方面全面發力，為保險業企業在數字化、數智化轉型的過程中，提供可靠的底層支撐。