更新時間:2015年12月10日 11689瀏覽
關于場景化營銷,其實生活中大部分時間我們都是活在場景下的,如果按過去品牌理論來推導,場景就是一種心智影響力。一個企業或一個品牌通過推廣他的“價值”來吸引人們關注從而實現購買消費的持久性。所采取的方式有很多,廣告、公關乃至促銷行動等不一而足。這種說法被大多數企業主乃至消費者所熟知。而移動互聯網時代人們不斷刷新認知,把思維的外延擴大到全新的概念里,其實也不是什么新鮮事。
消費理性化乃至情感化都是消費決策的誘因,但是在碎片化的移動場景時代,人們的這種認知發生了變化。從傳統的廣告、線下的商場到線上的熟人引薦乃至某個信息內容的觸動提供了重新選擇的機會,于是消費者群體發生了決策上的改變,消費者不再按照過去既定的路線選擇商品或服務,而是按照移動場景提供的導購來選擇消費。
今天的消費者行為本身都帶有一定的場景暗示,比如:一個小伙子談一場戀愛,想要給愛人準備特別有新意的禮物。正好有人提醒他、告知他,于是小伙子通過各種信息來源“選擇”了某個商品或者服務作為表達愛意的方式。無論從情感上還是理智上消費者都受控于自我意識里的某個心智的共鳴的。
目前,線上的流量紅利已經越發局限,成本越發高昂;垂直落地變得更為接地氣,也更能夠綁架“用戶習慣”。線上不斷滲透到線下的目的是為了在多個維度鎖定用戶習慣,讓你無論在線下還是線上都可以被標注、被鎖定。微信以最大規模的連接形成了人們溝通的全新習慣,這是一個改變通信方式與信息傳遞路徑的革命,這意味著原先單向性的傳播變成了多維多元的交叉傳播。
移動互聯對B2B用戶與產品間關系的改變有著革命性的意義,它表現在因為移動+社交媒體的出現,B2B用戶第一次與產品(或品牌)可以通過社交媒體的“關注”按鈕形成真正意義上的閉合。
“在對的時間,對的地點為消費者提供對的信息”這是營銷人一直追求的理想境界,同時這已經成為后移動互聯網時代場景化營銷需要實現的終極目標。簡言之,當下推崇的場景營銷隨著移動互聯網發展,以及數據和技術的升級,有了更高級的玩法:即通過深入挖掘用戶需求和痛點,主動為消費者提供解決工具;通過線上線下重構全新使用場景,消除傳統傳播方式的弊端,從無到有創造全新的營銷機會,為后期發展打開廣闊的空間。
那么,打造一個場景營銷生態圈是最接近這一理想境界的方式。
場景營銷生態圈,即為基于移動互聯社交平臺,數字化線下營銷場景,智能化鏈接線上移動營銷場景,最終將用戶匯集到營銷自動化云服務平臺中,物理閉合,形成一個完整的營銷生態。
在整個生態下,營銷將基于判斷消費者當下環境下的需求,深入挖掘用戶需求和痛點;打通不同渠道,對于場景下的人群進行貼標簽、數據分析和畫像;線上線下移動社交各司其事,互通互聯,最終完成營銷互動。